Consultoría Turística
Te acompañamos en la implementación de normas, distinciones y procesos claves para profesionalizar tu negocio turístico.
🌱 Turismo con propósito y estándares de calidad
Asesoramos a empresas turísticas que desean destacarse implementando normas, distinciones y procesos de mejora continua. Nos enfocamos en ayudarte de forma clara, práctica y cercana.
Sello S – Distinción de Turismo Sustentable.
Sello Q – Norma de Calidad Turística
Pre - Auditoria
Gestión Administrativa
Más de 100 empresas turísticas ya confiaron en nuestra experiencia
Hemos trabajado con alojamientos, agencias de viajes, tour operadores y guías locales de todo Chile, ayudándoles a certificarse, ordenar sus procesos y conectar mejor con sus clientes.
¿Qué incluye nuestra consultoría?
En ARC Tourism te acompañamos en cada paso del proceso para la distinción y certificación, desde el diagnóstico inicial hasta la obtención.
Diagnóstico inicial
Evaluamos tu situación actual y definimos el mejor camino para avanzar.
Plan de acción
Te entregamos un paso a paso adaptado a tu empresa, sin enredos.
Seguimiento continuo
Estamos contigo en todo el proceso para resolver dudas y avanzar sin trabas.
Material de apoyo
Te entregamos documentos, recursos y ejemplos listos para aplicar.
Online y Presencial
Reuniones programadas presencial. vía Google Meet y contacto directo por WhatsApp.
Recomendaciones
Al finalizar, te damos una retroalimentación con todas las mejoras asociadas a la norma.
Clientes Felices
Más de cien empresas ya certificadas
Certificados
Todos nuestros clientes han logrado la certificación
Territorios
Son más de 40 territorios fortalecidos
Tu compromiso convertido en un reconocimiento tangible
En ARC Tourism guiamos a tu organización en la obtención del Sello S de Sustentabilidad y el Sello Q de Calidad Turística, reconocimientos oficiales de SERNATUR que elevan la confianza de tus clientes y posicionan tu negocio en un mercado cada vez más competitivo.
La implementación se desarrolla en un período estimado de 2 a 4 meses, según el nivel de compromiso y la rapidez en la entrega de información por parte de la empresa.
Algunos aspectos por tipo de servicio de empresa puedes verlo al hacer clic en los siguientes item:
Alojamiento
Requisitos generales:
Contar con inicio de actividades vigente en SII bajo giro turístico.
Estar inscrito en el Registro Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos de SERNATUR.
Cumplir con normativas sanitarias, de seguridad y permisos municipales al día.
Sellos disponibles:
Sello de Calidad Turística (Q): Certifica estándares de calidad en gestión, atención al cliente y procesos internos.
Distinción Turismo Sustentable (S): Reconoce alojamientos que aplican prácticas de eficiencia energética, gestión de residuos, cuidado del agua y vinculación con la comunidad.
Beneficio clave:
Aumenta tu competitividad, genera confianza en tus huéspedes y accede a nuevas oportunidades de promoción nacional e internacional.
Tour Operador
Requisitos generales:
Estar inscrito en el Registro Nacional de SERNATUR como operador turístico.
Contar con protocolos de seguridad y seguros de accidentes para pasajeros.
Ofrecer servicios de acuerdo con normativas locales y estándares de turismo responsable.
Sellos disponibles:
Sello de Calidad Turística (Q): Acredita que tu servicio cumple con estándares de calidad en planificación, logística y atención al cliente.
Distinción Turismo Sustentable (S): Avala que tu operación respeta el entorno natural, cultural y social donde se desarrollan las actividades.
Beneficio clave:
Destácate como un operador seguro, confiable y sustentable, atrayendo clientes que buscan experiencias auténticas y responsables.
Agencia de Viajes
Requisitos Generales:
Estar formalmente constituida y registrada en el Registro Nacional de Prestadores de SERNATUR.
Contar con políticas de atención al cliente, contratos claros y respaldo legal para la comercialización de paquetes turísticos.
Implementar protocolos de seguridad y buenas prácticas en la gestión de viajes.
Sellos disponibles:
Sello de Calidad Turística (Q): Certifica la profesionalización y excelencia en la gestión de viajes y reservas.
Distinción Turismo Sustentable (S): Reafirma tu compromiso con la promoción de destinos y servicios turísticos responsables.
Beneficio clave:
Fortalece la confianza de tus clientes, fidelízalos y amplía tu alcance en el mercado nacional e internacional.
Guías de Turismo
Requisitos principales:
Estar inscritos en el Registro Nacional de Guías de Turismo de SERNATUR.
Contar con acreditación formal en el área (guía general, de especialidad o de sitio).
Tener conocimientos en primeros auxilios y protocolos de seguridad en terreno.
Sellos disponibles:
Sello de Calidad Turística (Q): Certifica tu preparación, profesionalismo y excelencia en la entrega de servicios como guía de turismo.
Beneficio clave:
Diferénciate como guía acreditado y certificado, transmitiendo confianza, seguridad y profesionalismo a cada visitante.
Distinción Turismo Sustentable
Consulta y acredita tu compromiso sustentable
Completa el formulario y un asesor se pondrá en contacto contigo dentro de las próximas 2 horas.
**Te contestamos dentro de las siguientes
2 horas hábiles
Sello Calidad Turística
